Terms of service

Zadnje ažuriranje: 19. studenog 2024.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako HŠK Zrinjski Web Shop (dalje u tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na shop.hskzrinjski.ba (dalje u tekstu "Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije podatke prikupljamo u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, prihvaćate prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima o privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od Usluga.

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažurirana Pravila o privatnosti bit će objavljena na Stranici, uz datum "Zadnje ažuriranje", te ćemo poduzeti sve druge korake zahtijevane važećim zakonima.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, što je opisano u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo ovise o načinu vaše interakcije s nama.

Osim specifičnih namjena opisanih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje važećih zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta korištenja te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o načinu na koji komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. U nastavku su opisane kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje izravno dostavite putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i e-mail adresu.
  • Podaci o narudžbi, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i telefonski broj.
  • Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke za sigurnost računa.
  • Podaci o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje uključite u komunikaciju s nama, primjerice kada pošaljete poruku putem Usluga.

Određene značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dostaviti ove informacije, ali to može spriječiti vašu mogućnost korištenja ili pristupa tim značajkama.

Podaci o vašem korištenju

Automatski možemo prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i druge podatke o vašoj interakciji s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Također možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, poput:

  • Tvrtki koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, poput Shopifyja.
  • Procesora plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje i izvršili vaše narudžbe.

Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo, ili stupite u interakciju s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima radimo možemo automatski prikupljati određene podatke koristeći tehnologije za praćenje, poput piksela, web svjetionika, razvojnih kitova, biblioteka trećih strana i kolačića.

Svi podaci koje dobijemo od trećih strana bit će tretirani u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku pod nazivom Treće strane i poveznice.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  1. Pružanje proizvoda i usluga: Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, slanje obavijesti povezanih s računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, upravljanje vašim računom te organizaciju dostave i povrata.
  2. Marketing i oglašavanje: Možemo koristiti vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje marketinških komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte te prikazivanje oglasa proizvoda i usluga.
  3. Sigurnost i prevencija prijevara: Koristimo vaše osobne podatke kako bismo otkrili, istražili i poduzeli mjere u vezi s mogućim prijevarama, ilegalnim ili zlonamjernim aktivnostima.
  4. Komunikacija i poboljšanje usluga: Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici. Više o kolačićima koji se koriste za upravljanje našom trgovinom putem Shopifyja možete saznati na Shopify pravila o kolačićima.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati uklanjanje ili odbijanje kolačića putem postavki preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i uzrokovati neispravnosti u radu određenih značajki.

Pravila o privatnosti nastavit će se u sljedećem odgovoru zbog ograničenja duljine.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovornih obveza, legitimnih interesa i drugih razloga, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti uključuju:

  • Dobavljačima i trećim stranama koji pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
  • Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim pravilima o privatnosti.
  • Kada nas vi uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je dostava proizvoda ili korištenje integracija društvenih mreža.
  • S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnim transakcijama poput spajanja ili stečaja.
  • U skladu sa zakonskim obvezama, uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve, provođenje uvjeta korištenja ili zaštitu naših prava, prava korisnika i trećih strana.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka korisnika, kako je navedeno u odjeljcima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
Identifikatori poput osnovnih kontakt podataka i određenih podataka o narudžbi i računu Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime, poslovni i marketinški partneri, povezana društva
Komercijalni podaci poput podataka o narudžbama i podršci korisnicima Dobavljači i treće strane, poslovni i marketinški partneri
Aktivnosti na mreži, poput podataka o korištenju usluga Dobavljači analitike, poslovni i marketinški partneri
Geolokacijski podaci određeni IP adresom ili drugim tehničkim mjerama Dobavljači mrežnih usluga i treće strane

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.

Treće strane i poveznice

Naša Stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama, trebate pregledati njihova pravila privatnosti, sigurnosti i druge uvjete. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim platformama, uključujući one na društvenim mrežama, mogu biti vidljive drugim korisnicima bez ograničenja njihove uporabe.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, niti svjesno prikupljamo osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo osobne podatke, možete nas kontaktirati kako bismo te podatke izbrisali. Prema stanju na datum stupanja ovih Pravila na snagu, ne dijelimo niti prodajemo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Budite svjesni da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Također, podaci koje nam šaljete možda nisu sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih informacija.

Trajanje čuvanja vaših podataka ovisi o različitim čimbenicima, poput potrebe za održavanjem vašeg računa, pružanja usluga, poštivanja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provođenja drugih važećih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava nisu apsolutna, primjenjuju se samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev prema zakonu.

  • Pravo na pristup/saznavanje: Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama, uključujući pojedinosti o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje posjedujemo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka o vama.
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama i prijenos tih podataka trećoj strani.
  • Ograničenje obrade: Možete zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu vaših podataka.
  • Povlačenje pristanka: Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu podataka, možete ga povući.
  • Žalba: Ako odbijemo vaš zahtjev, imate pravo žalbe.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, obratite nam se putem informacija u nastavku. Zahtjevi će biti obrađeni u skladu s važećim zakonima.

Međunarodni korisnici

Vaši podaci mogu se prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite. Ako vaše podatke prenosimo izvan Europe, koristit ćemo standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentne ugovore kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Za sva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti, obratite nam se na: